Babcie i dziadkowie zazwyczaj wyczekują wizyt bliskich im osób: zakładają elegancki strój, parzą herbatę, przygotowują pyszne ciasto i słodycze. Niektórzy z nich mają szczęście – rodzina lub przyjaciele zjawiają się w ich domach. Dla wielu starszych i nieaktywnych zawodowo osób oczekiwanie nie ma jednak końca, doświadczają samotności – w święta i na co dzień.

Taki komunikat za pośrednictwem rocznicowego, świątecznego filmu promocyjnym przekazuje organizacja The Silver Line, która od 25 listopada 2013 roku prowadzi bezpłatną linię telefoniczną dla osób starszych i samotnych. Organizacja oferuje telefonującym rozmowę, przyjaźń i troskę. W ciągu pierwszych sześciu miesięcy jej istnienia, wolontariusze odbyli 10 000 rozmów.  Oznacza to, że wsparcie oferowane przez The Silver Line jest potrzebne w Wielkiej Brytanii.

Oprócz opisanego filmu opublikowano krótkie klipy, które zawierają wypowiedzi beneficjentów działań srebrnej linii. Wielu z nich z zaskoczeniem uświadamiało sobie fakt, że dotyczą ich słowa: "Czy zdajesz sobie sprawę, że są ludzie, którzy nie mają okazji z nikim porozmawiać przez cały dzień, ludzie, którzy wychodzą z domu tylko po to, aby kupić gazetę". Możliwość odbycia rozmów z wolontariuszami organizacji pozwala przełamać samotnym Brytyjczykom rutynę oraz poczuć się potrzebnymi, a także otoczonymi troską.

Materiały wizualne kampanii odsyłają odbiorców do strony internetowej The Silver Line. Tam zainteresowani uzyskają informacje na temat sposobów wsparcia organizacji: poprzez zaangażowanie jako wolontariusz, wpłacenie środków finansowych na konto "Srebrnej Linii" lub zakup produktów, za pośrednictwem aplikacji Give as you Live. W efekcie skorzystania z aplikacji przez kupujących, sklepy internetowe zobowiązały się wpłacić na konto fundacji procent od dokonanych zakupów.

Działalność organizacji oraz kampania, oprócz uzyskania bezpośredniego wsparcia, mają na celu zmianę postaw Brytyjczyków względem ludzi samotnych i starszych. Z drugiej strony akcja ma zachęcić osoby samotne do korzystania ze wsparcia oferowanego przez The Silver Line Charity.

Kamila Brzezińska