Słuchamy – Wspieramy: ruszył ogólnopolski telefon wsparcia dla seniorów

Kto cierpliwie i z empatią porozmawia z samotnym seniorem? Kto lepiej zrozumie starszą osobę niż ta w podobnym wieku i podobnej sytuacji życiowej? DOZ Fundacja uruchomiła ogólnopolski telefon życzliwości i wsparcia dla seniorów. Pod numerem +42 200 60 50 wolontariusze-seniorzy przez sześć dni tygodniu czekają na telefon od tych, którzy potrzebują kontaktu z innym człowiekiem. Dzwonić można w każdej sprawie.

Wolontariusze-seniorzy, którzy odbierają telefony, podkreślają, że osoby dzwoniące mają świadomość, iż rozmawiają ze swoimi rówieśnikami. Bardzo ułatwia to nawiązanie dobrego kontaktu i pomaga otworzyć się temu, kto dzwoni, ponieważ czuje się samotny. – Zapadł mi w pamięci telefon od pani, która porusza się na wózku. Przez dwie godziny opowiadała mi o swoim króliczku – mówi pan Tadeusz Rokicki, wolontariusz-senior. – Ja również jestem człowiekiem samotnym, nieraz siedzę sam w domu, więc ta rozmowa „nakręcała” mnie na pomaganie innym, bo lubię pomagać, nie tylko jako wolontariusz przez telefon.

Samotność dotyka w Polsce coraz większej liczby osób. Z badania na temat potrzeb seniorów, które przeprowadziła Dbam O Zdrowie (DOZ) Fundacja, wspólnie z Fundacją SeniorApp, wynika, że dla ponad 25 proc. ankietowanych najważniejsze jest zaspokojenie potrzeby poczucia bliskości. – W poprzednim badaniu w taki sposób odpowiedziało tylko sześć procent ankietowanych, czyli widać, że liczba ta znacząco wzrosła – wyjaśnia Elżbieta Łacina, prezeska DOZ Fundacji. – Jest to zapewne związane z tym, że mamy coraz więcej seniorów, którzy przechodzą na emeryturę, a w pierwszym odczuciu ludzie pozbawieni stałego zajęcia zaczynają czuć się samotni.

image by Vlad Sargu on Unsplash

– Myślę, że [telefon wsparcia] to bezcenna inicjatywa, która może dać bardzo dużo zarówno tym, którzy dzwonią, ale i tym, którzy odbierają te telefony. Może dać ukojenie, poczucie kontaktu, porozumienia i przeciwdziałać poczuciu samotności – podkreśla dr Sławomir Murawiec, psychiatra.

Telefon Wsparcia dla Seniora, którego credo brzmi: Słuchamy – Wspieramy, czynny jest od poniedziałku do soboty w godzinach 16.00-20.00. Pod numerem +42 200 60 50 na rozmowę z osobami samotnymi czekają seniorzy-wolontariusze. Ponadto we wtorki na telefony od seniorów czeka dietetyk, a w środy – farmaceuta. Inicjatorem przedsięwzięcia jest DOZ Fundacja.

Linia telefoniczna działa na zasadzie call center. – Telefony łączone są do konsultantów, którzy w danym dniu pełnią dyżur – wyjaśnia Gabriela Kwestarz-Biczysko, menadżer projektu społecznego DOZ Fundacja. – To dwie lub trzy osoby, aby dzwoniący nie spotkał się z taką sytuacją, że numer jest zajęty. Zdarza się, że te cztery godziny dyżuru wypełnione są rozmowami. Seniorzy najczęściej dzwonią w poniedziałki, kiedy po weekendzie wyjeżdża rodzina i wtedy zdają sobie sprawę ze swojej samotności, jak również w soboty, kiedy przychodzi weekend i wtedy nie mają z kim się spotkać i porozmawiać.

image by Geber86 on iStock

DOZ Fundacja działa od sześciu lat. Jej misja brzmi: pomagamy seniorom cieszyć się życiem. – Organizujemy bardzo wiele spotkań z starszymi osobami i podczas rozmów okazało się, że wiele osób, które uczestniczą w naszych konferencjach, zna samotnych seniorów, którzy nie mogą, z różnych powodów, tak jak oni cieszyć się aktywnym życiem i brakuje im kontaktu z innymi ludźmi. Dlatego postanowiliśmy stworzyć telefon dla seniora, aby takie osoby mogły mieć poczucie kontaktu z innym człowiekiem – wyjaśnia prezeska fundacji Elżbieta Łacina.

Źródło informacji: PAP MediaRoom