Zakupy z internetu naprawdę można zwrócić

Pewien mężczyzna zamiast deskorolki kupił deskę do prasowania. Przez pomyłkę. Gdy chciał ją zwrócić producentowi okazało się, że jest to niemożliwe. Tymczasem Federacja Konsumentów przekonuje, że towar zakupiony drogą internetową podlega wymianie. Organizacja przygotowała internetową kampanię informacyno-edukacyjną, której głównym elementem jest spot, wyreżyserowany przez Konrada Szołajskiego, dotyczący bezpieczeństwa zakupów w internecie.

Pomimo dużych uprawnień, jakie dają konsumentowi w internecie przepisy prawne, niezbędne jest jednak zachowanie zdrowego rozsądku i poświęcenie zakupom kilku minut uwagi. Te minuty mogą się opłacać, a dochodzenie roszczeń może potrwać znacznie dłużej.

Na stronie internetowej Federacji Konsumentów udostępniono materiały poradnikowe omawiające aspekty prawne związane z zakupami internetowymi, sam film ma jedynie zwrócić uwagę na konieczność dokonywania rozważnych wyborów. Dla zainteresowanych Federacja prezentuje także komentarz prawnika do filmu.

Spot oraz materiały informacyjne zostały opracowane w ramach zadania "Bezpieczne zakupy w Internecie" sfinansowanego przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów