Wtorki Przyjazne Sensorycznie w IKEA Kraków

Od 11 lutego, w każdy wtorek w IKEA Kraków muzyka i reklamy zostają wyłączone, a oświetlenie przyciemnione. Ponadto zostaje udostępniona specjalna strefa wyciszenia oraz kasy z pierwszeństwem dla klientów ze spektrum autyzmu. To tylko część rozwiązań, które mają ułatwić robienie zakupów i podnieść komfort przebywania w sklepie osobom nadwrażliwym sensorycznie.

IKEA Kraków dołączyła właśnie do miejsc, wprowadzających tzw. „ciche godziny”. Krakowski sklep szwedzkiej sieci poszedł jednak o krok dalej, wyciszając obiekt na cały dzień. Od 11 lutego 2020 roku, w każdy wtorek osoby nadwrażliwe sensorycznie mogą robić zakupy w IKEA Kraków w bardziej przyjaznych dla nich warunkach. Na cały dzień oświetlenie zostaje przyciemnione, a ekspozycja częściowo wygaszona. Wyłączone również będą wszystkie ekrany, reklamy oraz komunikaty dźwiękowe. Wyjątkiem jest jedynie informacja o zbliżającym się zamknięciu sklepu, ta jednak zostanie odczytana przez lektora stonowanym głosem. Przy uprzywilejowanych kasach dla osób ze spektrum autyzmu pojawi się duże, czytelne logo akcji. Logotyp ten będzie również umieszczony na wydzielonych toaletach dla rodzica z dzieckiem. We wszystkich łazienkach głośne suszarki będą zastępowane papierowymi ręcznikami. Ponadto IKEA, chcąc uwrażliwić pracowników na problemy osób ze spektrum autyzmu, zorganizowała dla nich szereg szkoleń i spotkań z ekspertami, którzy tłumaczą, w jaki sposób osoby nadwrażliwe sensorycznie postrzegają świat i dlaczego wykazują nietypowe zachowania.

W IKEA zawsze staramy się być otwarci na wszystkich i każdemu klientowi zapewnić maksymalny komfort zakupowy. Wprowadzenie Wtorków Przyjaznych Sensorycznie było więc dla nas naturalną decyzją. Nieprzypadkowy był również wybór dnia. We wtorki między 15:00 a 17:00 „Godziny Ciszy” obowiązują w sąsiadującej z nami Galerii Bronowice. Teraz osoby z wysoką wrażliwością na bodźce zewnętrzne będą mogły zaplanować zakupy w kilku miejscach tego samego dnia – mówi Sabina Patryas-Bolesta, Koordynator ds. Zrównoważonego Rozwoju z IKEA Kraków.

Wtorki Przyjazne Sensorycznie zostały wprowadzone przy wsparciu merytorycznym krakowskiego Stowarzyszenia na Rzecz Dzieci z Autyzmem ZACISZE. Przedstawiciele organizacji przeprowadzili w sklepie audyt, na podstawie którego wdrożono szereg udogodnień podnoszących komfort osób ze spektrum autyzmu. Osobom neuronormatywnym wyłączenie suszarek w toaletach i zastąpienie ich na jeden dzień ręcznikami papierowymi może wydawać się czymś prozaicznym – tłumaczy Alicja Loranc ze Stowarzyszenia na Rzecz Dzieci z Autyzmem ZACISZE. – Jednak dla osób ze spektrum autyzmu to wręcz zbawienie, ponieważ każdy dodatkowy dźwięk, zapach, błysk światła czy dotyk może doprowadzić do przebodźcowania.