Zarząd mBanku przyjął strategię odpowiedzialnego biznesu i zrównoważonego rozwoju na lata 2016-2020. 

Nowa strategia ma łączyć w jednym dokumencie zarówno nowe, jak i dotychczasowe inicjatywy CSR. Dokument jest też odpowiedzią na zalecenia Komisji Nadzoru Finansowego i rekomendację D, wskazujące na konieczność zaangażowania banków w edukację konsumentów i zapewnienie możliwe najwyższego poziomu ochrony klientów korzystających z bankowości internetowej i mobilnej. 

Głównym filarem społecznego zaangażowania mBanku są działania realizowane przez mFundację. Powołana przez bank w 1994 roku jako Fundacja BRE Banku była jedną z pierwszych fundacji korporacyjnych w środowisku bankowym), a jej misją jest wspieranie programów służących podnoszeniu poziomu edukacji i jakości życia społeczeństwa. Od dwóch lat jej działalność opiera się przede wszystkim na inicjatywach na rzecz edukacji matematycznej – realizowanych poprzez programy grantowe, stypendialne oraz dotacje.

Dofinansowanie projektów z zakresu kształcenia matematycznego realizowane jest we współpracy z organizacjami pozarządowymi, uczelniami wyższymi, bibliotekami, szkołami podstawowymi, gimnazjalnymi i ponadgimnazjalnymi, a także przedszkolami. Działanie ma pozwalać nauczycielom i osobom chcącym zaangażować się w edukację matematyczną podopiecznych realizować własne projekty edukacyjne.

Od marca 2014 r. do końca września 2015 r. mFundacja przyznała łącznie 62 dotacje na kwotę ponad 1,25 mln zł, a z projektów skorzystało w sumie blisko 105 tys. beneficjentów. Większość projektów adresowana jest do dzieci i młodzieży w wieku szkolnym, ale również do przedszkolaków i nauczycieli nauczania przedszkolnego i wczesnoszkolnego.

Wśród celów działań z zakresu CSR mBanku jest również budowanie relacji z klientami, w tym działania zwiększające świadomość słabszych uczestników rynku. Będą one realizowane poprzez edukację finansową i upraszczanie treści umów zawieranych z konsumentami, a także uwrażliwienie użytkowników na zagrożenia związane z cyberprzestępczością.