Punktem wyjścia kampanii jest obserwacja, że młodzi ludzie mogą obawiać się oceny, niezręcznej rozmowy lub niezrozumienia w kontakcie z telefonem zaufania. Sam numer może kojarzyć się z anonimową instytucją, podczas gdy w kryzysie kluczowe jest poczucie obecności drugiego człowieka.

W spocie kampanii „Jest ktoś taki jak 116 111” bohaterowie wypowiadają słowa: „wysłucha”, „rozumie”, „nie ocenia”. Początkowo widz może odnieść wrażenie, że opisują idealnego przyjaciela. Dopiero na końcu okazuje się, że odnoszą się one do telefonu zaufania 116 111. Nadanie ludzkiego wymiaru wzmacnia poczucie bliskości, bezpieczeństwa i zaufania oraz zachęca młodych ludzi do sięgnięcia po pomoc, gdy jej potrzebują.

Działania promocyjne realizowane są wyłącznie online w okresie wakacyjnym, kiedy dzieci i młodzież mają ograniczony dostęp do wsparcia w szkołach. Kampania prowadzona jest w kanałach, w których obecna jest grupa docelowa, m.in. na Instagramie, YouTube, TikToku, Snapchacie, Discordzie, Twitchu i Spotify. Na materiałach podkreślono, że numer 116 111 jest bezpłatny, anonimowy i dostępny 24/7, a kontakt możliwy jest telefonicznie, przez czat lub formularz na stronie 116111.pl. Za koncepcję kreatywną odpowiada agencja Endless, a planowaniem i realizacją digitalowej kampanii mediowej zajęły się agencje Mastermind i Carat.

Dzięki współpracy administracji publicznej i organizacji społecznych dzieci, młodzież oraz dorośli mogą korzystać z bezpłatnego, anonimowego i całodobowego wsparcia w sytuacjach kryzysowych. Ministerstwo Cyfryzacji finansuje kampanię informacyjną, prowadząc działania w zakresie zwiększania świadomości społecznej i wiedzy na temat numerów 116111 i 116123.

Kampania „Jest ktoś taki jak 116 111” realizuje ustawowy obowiązek Ministra Cyfryzacji wynikający z art. 165 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej, dotyczący zwiększania świadomości społecznej o numerach wsparcia 116 111 i 116 123.

Tu znajdziesz wsparcie:

116 111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży prowadzony przez Fundację Dajemy Dzieciom Siłę, www.fdds.pl

116 123 – Poradnia Telefoniczna dla Osób w Kryzysie Emocjonalnym 116123, prowadzona przez Niebieską Linię Instytutu Psychologii Zdrowia PTP, www.niebieskalinia.pl