Cause Related Marketing jako narzędzie wzmacniające pozytywny wizerunek firmy
Praca magisterska w języku angielskim, poświęcona Cause Related Marketing jako narzędziu wzmacniającemu pozytywny wizerunek firmy.
Część pierwsza pracy zawiera definicję i ogólną charakterystykę zjawiska CRM oraz jego prezentację w kontekście marketingu komercyjnego i CSR. Następnie przedstawiona jest historia CRM na świecie, w Wielkiej Brytanii i w Polsce. W tej części pokazane są także korzyści z CRM dla firmy, organizacji pozarządowej, ogółu społeczeństwa i pojedynczego konsumenta. Żaden z programów CRM nie jest wolny od ryzyka, dlatego autorka przedstawia także potencjalne zagrożenia i pomysły, jak przekształcić je w możliwości. Ta część kończy się wskazówkami, jak zaprojektować skuteczną kampanię CRM.
Druga część pracy opisuje dobre praktyki z zakresu CRM. Przytoczony jest międzynarodowy przykład firmy AVON i jej programu „AVON kontra Rak Piersi”, pokazujący jego sukces na skalę globalną. By ukazać różne mechanizmy CRM w Polsce i Wielkiej Brytanii, opisano trzy brytyjskie i trzy polskie programy – wszystkie są długoterminowe, prowadzone na szeroką skalę i skuteczne.
Część trzecia zawiera informacje na temat polskich i szkockich praktyk z zakresu CRM. By zmierzyć poziom świadomości, uczestnictwa i wiedzy na temat CRM autorka przeprowadziła badanie wśród polskich i szkockich studentów.
By przeanalizować rezultaty i sformułować rekomendacje dotyczące przyszłych praktyk, przeprowadzono pięć wywiadów z przedstawicielami firm, organizacji pozarządowych i konsultantów z zakresu CSR/CRM. Wywiady, umieszczone w części czwartej, ukazują podobieństwa i różnice w postrzeganiu CRM przez różne środowiska.
nazwa kategorii: Kreacje / printy
CZYTAJ TEŻ:
-
29.02.2024
Cztery szkodliwe mity o otyłości
-
23.02.2024
Polacy chcą robotów w domu, ale nie w miejscu pracy
-
16.02.2024
Pijemy coraz mniej piwa
-
09.02.2024
Na jakie wydarzenia Polacy kupowali bilety w 2023 roku?
-
02.02.2024
Czy zagraża nam mikroplastik?
-
19.01.2024
Gdzie wyrzucić paragon, ceramikę czy tetrapaki? Polacy nadal mają z tym problem