Na nagraniu z kamery widać, jak kobieta pracująca w rejestracji na izbie przyjęć mówi do ciężarnej kobiety, żeby się nie martwiła. W tym momencie, stojącemu obok mężczyźnie puszczają nerwy; zaczyna krzyczeć, że to on był następny w kolejce do lekarza. Mężczyzna jest bardzo niezadowolony z faktu, że musi ją przepuścić, pomimo iż został poinformowany, że jest to sprawa pilna. Tymczasem kolejne ujęcie z kamery pokazuje, że chwilę wcześniej na szpitalny oddział ratunkowy podjechały karetki z pacjentami wymagającymi natychmiastowej pomocy.

Coraz częściej dochodzi do nieprzyjemnych, a czasami wręcz niebezpiecznych, incydentów z udziałem krewkich pacjentów, czego doskonałą egzemplifikacją jest nagranie z australijskiego szpitala. Celem spotu jest uświadomienie ludziom, że bezpieczeństwo personelu medycznego jest równoznaczne z bezpieczeństwem pacjentów. A bardzo często agresywne zachowania są powodowane zwykłą frustracją związaną z długim oczekiwaniem w kolejce. Jak słusznie jednak zauważa nadawca kampanii – „Waiting is not an emergency. Let us treat the people who need it most, first (Czekanie nie zagraża życiu. Pozwól nam w pierwszej kolejności udzielić pomocy tym, którzy potrzebują jej najbardziej)”.

Iga Lewandowska